Quan anar al metge i quan pots esperar?

El dubte apareix sempre en el pitjor moment: un dolor que no cedeix, febre que puja de nit, un mareig que no saps si és cansament. Aquesta guia no diu què et passa, això ho valora un professional, sinó a quina via anar en cada cas.

Per al dubte que no admet espera, EVA Salud inclou videoconsulta 24/7 dins d'una quota familiar. Ho pots veure a la plataforma digital de salut familiar d'EVA Salud.

Quins signes exigeixen anar a urgències immediatament?

Comencem per l'important. Davant de qualsevol d'aquests senyals, truca al 112 o ves a urgències sense esperar res més:

• Dolor al pit, opressió o dolor que s'irradia al braç o la mandíbula
• Dificultat per respirar o respiració molt accelerada
• Pèrdua de força o sensibilitat en un costat del cos
• Dificultat sobtada per parlar o desviació de la boca
• Pèrdua de consciència, confusió sobtada o convulsions
• Sagnat abundant que no s'atura
• Mal de cap brusc i molt intens, diferent dels habituals
• Taques a la pell que no desapareixen en prémer

Amb aquests símptomes no cal valorar res pel teu compte ni buscar cita. L'atenció immediata és l'única via correcta.

Quins senyals exigeixen atenció urgent en nens?

Els menors tenen els seus propis signes d'alarma, i alguns no coincideixen amb els de l'adult.

• Febre en un nadó menor de tres mesos
• Dificultat per respirar, queixa en respirar o aleteig nasal
• Somnolència excessiva o dificultat per despertar-lo
• Rebuig total del líquid o signes de deshidratació
• Rigidesa de coll o taques que no desapareixen en prémer
• Plor inconsolable que no cedeix amb res
• Un cop fort al cap, amb o sense pèrdua de consciència

Davant de qualsevol d'ells, urgències pediàtriques o el 112.

Quan demanar cita en lloc d'anar a urgències?

Fora dels signes anteriors, hi ha situacions que demanen valoració mèdica sense ser urgents. La diferència és l'evolució.

• Un dolor musculoesquelètic que no millora després de tres o cinc dies
• Febre en un adult que es manté més de tres dies
• Una lesió a la pell que canvia de mida, color o forma
• Molèsties digestives que es repeteixen durant setmanes
• Cansament persistent sense causa clara
• Una ferida que no cicatritza en el termini esperat

En aquests casos, una consulta programada és la via adequada. I si l'espera pública s'allarga, aquí és on una via privada escurça terminis.

Quina via triar segons la situació?

Cada canal està dissenyat per a alguna cosa diferent, i fer servir el que no toca costa temps.

Cap consulta a distància no substitueix l'exploració física quan el cas la requereix. El seu paper és orientar i derivar.

Per a què serveix una videoconsulta abans de decidir?

Per al que més es busca de matinada: saber si el cas aguanta fins demà o cal moure's ja.

Un professional pot valorar el que expliques, orientar-te cap a l'especialitat que correspon i derivar-te a consulta presencial quan cal. No substitueix urgències davant d'un signe d'alarma, però evita sortir de casa quan la situació admet espera i evita esperar quan no l'admet.

A Catalunya també tens el 061 Salut Respon, que atén consultes sanitàries les 24 hores els 365 dies de l'any.

Quina informació tenir a mà en consultar?

Tant se val la via que triïs: aquestes dades escurcen qualsevol consulta.

• Des de quan tens els símptomes i com han canviat
• La temperatura, si hi ha febre, i a quina hora es va prendre
• Quina medicació prens habitualment i quina has pres avui
• Al·lèrgies i antecedents rellevants
• Si hi ha més gent a casa amb el mateix

Amb nens, afegeix el pes aproximat i el carnet de vacunacions.

Preguntes freqüents

Puc anar a urgències sense ser alguna cosa greu?

Pots, però si la situació no és urgent l'atenció es prioritza per gravetat i l'espera s'allarga. Per al que no és urgent, una cita programada o una consulta a distància resol abans.

La videoconsulta serveix per a qualsevol símptoma?

Serveix per valorar i orientar, no per substituir una exploració. Davant d'un signe d'alarma, la via és el 112 o urgències, sense passar per cap consulta prèvia.

Quant he d'esperar abans de demanar cita?

Depèn del símptoma, i aquest article no pot substituir el criteri d'un professional. Si alguna cosa et preocupa o no millora com esperaves, consulta abans que després.

EVA Salud és una plataforma digital de salut familiar amb quota única: 34,40 € al mes per a fins a 8 beneficiaris, amb videoconsulta 24/7 i 10 especialitats mèdiques incloses.

Disponible a l'App Store i Google Play. Per a urgències, el canal continua sent el 112 o el servei d'urgències del CatSalut. Consulta les condicions vigents a l'app i al web oficial.