Com canviar de companyia mòbil sense perdre el número?

Canviar d'operador fa menys por del que sembla: el teu número és teu i te l'emportes. El truc és fer una portabilitat i no donar-te de baixa pel teu compte. Abans de triar destí, val més comparar mòbils i tarifes per trobar l'oferta que més t'estalvia, perquè les millors promocions solen ser justament per a qui es canvia.

Com canviar de companyia mòbil sense quedar-te ni un dia sense número?

La clau per no perdre el teu número és molt simple: no et donis de baixa al teu operador actual. És el nou operador qui gestiona tot el canvi per tu.

Quan contractes amb la nova companyia, li indiques que vols conservar el número i ells s'encarreguen de demanar la baixa a la teva antiga operadora de manera automàtica. El teu número passa d'un operador a un altre sense que hagis d'avisar ningú.

Aquestes són les regles bàsiques per no quedar-te sense línia:

• No et donis de baixa mai pel teu compte. Si ho fas, el teu número queda lliure i el perds per sempre.
• Deixa que el nou operador faci la portabilitat. És gratis i és la seva feina.
• Espera a rebre la nova SIM abans de canviar-la al mòbil.
• No canviïs la SIM fins que t'avisin per SMS que el canvi ja és efectiu.
• El tall real de línia és de només uns minuts, normalment de matinada, perquè gairebé ni ho notis.

Quins passos cal seguir perquè el teu nou operador faci la portabilitat per tu?

El procés està molt estandarditzat i sempre el gestiona la companyia a la qual et canvies. Només has d'aportar les teves dades i esperar.

Aquests són els passos per fer la portabilitat sense errors:

• Comprova la teva permanència a l'operador actual abans de res.
• Tria la tarifa que vols contractar (compara abans per encertar).
• Contracta amb el nou operador per web, telèfon o botiga.
• Indica que vols una portabilitat i dona el número que vols conservar.
• Facilita la teva documentació: DNI/NIE/passaport i número de compte bancari.
• Espera la nova SIM a casa o recull-la a la botiga.
• Canvia la SIM només quan rebis l'SMS de confirmació del canvi.

Necessites tenir a mà aquestes dades perquè t'assignin data de canvi:

• Document d'identitat (NIF, NIE o passaport).
• Número de compte bancari.
• Número de telèfon que vols conservar.
• Tarifa i serveis que vols contractar.

Quantes hores triga la portabilitat i quan es talla la teva línia exactament?

La portabilitat és ràpida. Per llei, el canvi s'ha de fer com a màxim en un dia hàbil des que s'inicia la sol·licitud.

A la pràctica, el procés se sol completar entre 24 i 48 hores hàbils. Durant aquest temps pots fer servir el mòbil amb tota normalitat: el tall només passa en el moment exacte del canvi.

El que has de saber sobre els temps:

• El tall de línia és de pocs minuts, no de dies.
• Passa de matinada, normalment entre les 2 i les 6 del matí.
• Només s'interromp breument mentre canvien el teu número d'una xarxa a una altra.
• Rebràs un SMS avisant-te just quan el canvi sigui efectiu.

Per "dia hàbil" s'entén de dilluns a divendres, tret de festiu nacional. Si demanes la portabilitat un dimarts, el normal és que s'executi la matinada del dijous.

Tens permanència? Així canvies de companyia sense pagar penalització

La permanència és l'únic que et pot costar diners en canviar. Per això, el primer pas sempre és comprovar si tens compromís pendent.

Truca al teu operador actual o consulta-ho a la seva app i pregunta si tens permanència i quina seria la penalització per marxar ara. La bona notícia és que la majoria de tarifes avui a Espanya no tenen permanència.

Per canviar sense pagar penalització:

• Revisa la teva permanència abans de moure un dit.
• Si no tens permanència, pots canviar-te quan vulguis i gratis.
• Si et van subvencionar el mòbil, potser hauràs de pagar el que falti del compromís.
• Espera que s'acabi la permanència si vols estalviar-te la penalització.

Com que la majoria d'operadores ja no exigeixen permanència, canviar de companyia s'ha convertit en un exercici continu: així que apareix una oferta millor, canviar-te és tan fàcil com demanar-ho.

Te'n penedeixes? Cancel·la la portabilitat abans que sigui definitiva i compara abans de decidir

Sí que pots fer-te enrere, però cal ser ràpid. Cada operador té els seus terminis, tot i que la majoria permet cancel·lar fins a 24 hores abans que el canvi es faci efectiu.

Per no arribar a aquest punt, el millor és decidir bé des del principi. Abans de contractar, val la pena comparar mòbils i tarifes amb calma per triar l'opció que de debò et convé i no penedir-te'n després.

Les teves opcions per fer marxa enrere:

• Cancel·lar la portabilitat fins a 24 hores abans del canvi (segons operador).
• Dret de desistiment: si vas contractar per internet o telèfon, tens 14 dies naturals per fer-te enrere.
• Compte amb el desistiment: si el servei ja ha començat a funcionar, potser et cobraran la part proporcional usada.

El consum mitjà a Espanya ronda els 15 GB al mes, així que una tarifa equilibrada cobreix de sobres la majoria d'usuaris sense pagar de més.