Una assegurança de subsidi és una eina essencial per protegir els ingressos quan no pots treballar per malaltia o accident. Tot i així, hi ha situacions en què la companyia pot denegar el pagament de la prestació, generant incertesa i dificultats econòmiques.

En aquests casos, conèixer els motius del rebuig, els passos a seguir i els organismes als quals pots recórrer és clau per defensar els teus drets. Encara més important és prevenir conflictes triant bé la pòlissa des del principi. La manera més pràctica de fer-ho és [**compara ara**](https://www.assegurancadesubsidi.cat/comparador) en un sol lloc les millors assegurances que cobreixen una baixa laboral per accident o malaltia, analitzant cobertures, condicions i reputació de cada asseguradora.




## Per què pot l’asseguradora rebutjar el pagament?

Les causes més habituals són:

* **Malaltia preexistent no declarada**.
* **Període de carència actiu**.
* **Documentació mèdica insuficient**.
* **Exclusions específiques de la pòlissa** (activitats de risc, alcohol, negligència).
* **Errors o falsedats en la declaració inicial de salut**.

**Exemple pràctic:** un treballador contracta la pòlissa al gener i al febrer pateix una operació menor. Si hi ha una carència de 90 dies, la companyia pot rebutjar el pagament.




## Passos a seguir davant un rebuig de l’asseguradora

1. **Llegeix la pòlissa amb detall** i verifica si el motiu té base legal.
2. **Demana un informe escrit** amb les raons específiques.
3. **Reuneix proves mèdiques addicionals**.
4. **Presenta una reclamació interna** davant el servei d’atenció al client.
5. **Conserva tota la comunicació per escrit**.



## Organismes que poden ajudar en cas de conflicte

A l’Estat espanyol, aquests organismes poden intervenir:

| Organisme                             | Funció principal                      | Termini de resposta | Quan recórrer-hi                   |
| ------------------------------------- | ------------------------------------- | ------------------- | ---------------------------------- |
| Defensor de l’Asegurat                | Media entre assegurat i asseguradora  | 2 mesos             | Després de la reclamació interna   |
| Direcció General d’Assegurances (DGS) | Supervisió i resolució administrativa | 4 mesos             | Si el defensor no resol            |
| Jutjats Civils                        | Resolució judicial definitiva         | Variable            | Quan fallen les instàncies prèvies |




## Quan convé acudir a la via judicial?

És l’últim recurs, però pot ser l’únic camí quan:

* La quantitat en joc és elevada.
* Hi ha proves mèdiques clares.
* Es compta amb un advocat especialista en dret d’assegurances.

Moltes vegades les companyies prefereixen pactar abans de judici per evitar costos i danys reputacionals.



## Què fer mentre esperes la resolució?

* Revisa si tens prestacions de la Seguretat Social.
* Avalua estalvis o ingressos alternatius.
* Consulta si la teva pòlissa inclou cobertures addicionals com avançaments o assistència jurídica.



## Com prevenir problemes amb el pagament del subsidi?

* Declara sempre l’historial mèdic real.
* Revisa en detall les exclusions.
* Compara diverses opcions abans de contractar.
* Entén bé els períodes de carència i indemnització.
* Guarda tota la documentació mèdica des del primer dia.


## Quines asseguradores ofereixen més claredat?

| Aspecte                   | Companyia A | Companyia B | Companyia C |
| ------------------------- | ----------- | ----------- | ----------- |
| Claredat en exclusions    | Alta        | Mitjana     | Alta        |
| Termini mitjà de resposta | 15 dies     | 30 dies     | 20 dies     |
| Servei jurídic inclòs     | Sí          | No          | Sí          |
| Flexibilitat de carència  | 30 dies     | 60 dies     | 90 dies     |

Aquest tipus de comparatives permeten detectar opcions més fiables abans de signar.




## Estratègia per triar una assegurança de subsidi fiable

Per evitar conflictes futurs:

* Analitza condicions, carències i exclusions.
* Consulta opinions d’altres assegurats.
* Dona preferència a companyies amb processos de reclamació clars i àgils.
* I sobretot, [**compara ara**](https://www.assegurancadesubsidi.cat/comparador) en un sol lloc les millors assegurances que cobreixen una baixa laboral per accident o malaltia per triar amb seguretat.



Què fer si la teva asseguradora rebutja el pagament de la teva assegurança de subsidi?

Tabla de contenido