En una emergència, cada minut és vital. Si el teu gos o gat pateix un accident o una malaltia sobtada, saber com **demanar assistència veterinària urgent** pot marcar la diferència. La majoria d’assegurances de mascotes a Catalunya ofereixen cobertura 24 hores, però cal seguir el procediment correctament perquè l’atenció i el reemborsament siguin efectius.

Abans d’escollir una pòlissa, [**compara la teva assegurança de mascotes**](https://www.assegurancademascotes.cat/comparador) i descobreix en un minut quina ofereix la millor atenció veterinària urgent.



## Quan es considera una urgència veterinària?

No tots els incidents són considerats urgència a efectes de la pòlissa. Les asseguradores solen definir com a emergència aquells casos en què **està en perill la vida o el benestar immediat de l’animal**.

Exemples habituals:

* Atropellaments o caigudes greus.
* Dificultat respiratòria o convulsions.
* Hemorràgies o ferides profundes.
* Ingestió de cossos estranys o verí.
* Febre alta o vòmits persistents.

Reconèixer una emergència real t’ajudarà a contactar amb l’asseguradora sense perdre temps.



## Com contactar amb l’asseguradora en cas d’emergència

El primer pas és avisar la companyia asseguradora. Gairebé totes disposen d’un **telèfon o aplicació amb assistència 24 hores**. Tingues a mà:

* El número de pòlissa i dades del titular.
* El microxip o identificació de l’animal.
* Una descripció de l’incident i dels símptomes.
* La ubicació exacta o clínica on acudiràs.

Moltes asseguradores poden autoritzar la visita al moment i derivar-te a un **centre veterinari concertat proper**.



## Centres concertats o veterinaris propis: què convé més?

| Tipus d’atenció              | Característiques                                  | Pagament del tractament                                 |
| ---------------------------- | ------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------- |
| **Centres concertats**       | L’asseguradora té acords amb clíniques concretes. | El segur paga directament.                              |
| **Clíniques no concertades** | Pots anar al teu veterinari habitual.             | Tu avances el pagament i després demanes reemborsament. |

Si la urgència passa fora de l’horari habitual, les pòlisses **premium** solen permetre acudir a qualsevol clínica i presentar la factura més tard.



## Documentació necessària per sol·licitar la cobertura

Després de l’atenció d’urgència, guarda tota la documentació:

* Factura detallada amb el nom del veterinari i CIF de la clínica.
* Informe clínic o diagnòstic.
* Número de sinistre o referència de la trucada a l’asseguradora.
* Resultats de proves o anàlisis, si n’hi ha.

Aquests documents són essencials perquè l’asseguradora validi el reemborsament.



## Com tramitar el reemborsament pas a pas

Si la teva pòlissa funciona per reemborsament:

1. Omple el **formulari de sinistre** (disponible al web o app del segur).
2. Adjunta la **factura, l’informe veterinari i el comprovant de pagament**.
3. Envia la sol·licitud per correu electrònic o des de l’àrea de client.
4. Conserva còpies durant almenys sis mesos.

El **termini mitjà d’ingrés** és d’entre **7 i 20 dies hàbils**.



## Què cobreix l’assistència urgent segons el tipus d’assegurança

| Tipus de pòlissa | Cobertura d’urgències                        | Límit anual   | Carència habitual |
| ---------------- | -------------------------------------------- | ------------- | ----------------- |
| **Bàsica**       | Consultes i primeres cures                   | 300 €         | 15 dies           |
| **Intermèdia**   | Consultes, proves i hospitalització curta    | 600 €         | 7 dies            |
| **Premium**      | Cirurgia, hospitalització i atenció completa | 1.200–2.000 € | Sense carència    |




## Conclusió

Demanar assistència veterinària urgent amb la teva assegurança és senzill si coneixes el procediment: comunicar el cas, acudir al centre autoritzat i conservar la documentació. Així garantiràs que la teva mascota rebi atenció immediata sense complicacions econòmiques.

Abans de contractar, [**compara la teva assegurança de mascotes**](https://www.assegurancademascotes.cat/comparador) en 1 minut i tria la pòlissa que millor respongui en una emergència.


Com demanar assistència veterinària urgent amb la teva assegurança de mascotes

Tabla de contenido