Terminis legals per executar l’assegurança de decessos
divendres 30 gen. 2026
A Catalunya i a la resta d’Espanya, un dels dubtes més habituals després d’una defunció és quant temps té l’asseguradora per executar l’assegurança de decessos i posar en marxa el servei funerari.
Com que es tracta d’una prestació urgent, els terminis són especialment rellevants. Per evitar malentesos, és recomanable comparar la teva assegurança de decessos en 1 minut i estalviar fins a un 40% abans de contractar i revisar bé les condicions.
Existeix un termini legal per activar l’assegurança de decessos?
L’assegurança de decessos es diferencia d’altres assegurances perquè no funciona com una indemnització econòmica, sinó com un servei que s’ha de prestar de manera immediata.
Un cop comunicada la defunció:
- L’asseguradora ha d’activar el servei amb caràcter urgent.
- No existeix un període llarg d’espera com en assegurances de pagament econòmic.
- L’actuació acostuma a iniciar-se en qüestió d’hores, no de dies.
Això es deu al fet que el funeral i els primers tràmits no poden ajornar-se.
Quan ha d’avisar la família a l’asseguradora?
La normativa no fixa un termini tancat en dies, però sí que exigeix que la comunicació es faci tan aviat com sigui possible.
En la pràctica:
- El més habitual és avisar el mateix dia de la defunció.
- Un retard injustificat pot dificultar la coordinació del servei.
- Com més aviat es comuniqui, més marge hi ha per organitzar el comiat segons el contracte.
Avisar ràpid és clau per evitar que la família hagi d’avançar gestions pel seu compte.
Quan es considera correctament executada l’assegurança?
L’assegurança s’entén executada quan l’asseguradora compleix el que estableix la pòlissa, és a dir:
- Es presta el servei funerari contractat.
- Es respecten les condicions de qualitat previstes.
- Es realitzen les gestions administratives incloses.
No depèn de tràmits successoris posteriors, sinó de la prestació efectiva del servei.
Diferències de terminis segons el tipus de cobertura
Tot i que l’activació és immediata en gairebé tots els casos, el temps total pot variar segons la modalitat contractada.
| Tipus de cobertura | Temps d’execució | Observacions |
|---|---|---|
| Servei funerari | Immediat | Activació urgent |
| Capital flexible | Immediat | Ajust dins del capital |
| Reemborsament | Posterior | Pagament després de justificar despeses |
| Repatriació | Variable | Depèn del país i dels tràmits |
Aquestes diferències expliquen per què algunes pòlisses requereixen més gestió que d’altres.
Què passa si l’asseguradora retarda el servei?
Un cop comunicada la defunció, l’asseguradora no hauria de retardar la prestació sense una causa justificada.
Si hi ha demores, convé:
- Demanar explicacions per escrit.
- Revisar el que s’ha pactat a les condicions particulars.
- Presentar una reclamació si el retard suposa un incompliment.
En situacions judicialitzades, alguns serveis poden dependre d’autoritzacions externes, però la pòlissa continua vigent.
Conclusió
A Catalunya, l’assegurança de decessos s’ha d’executar de manera immediata després de comunicar la defunció, ja que la seva finalitat és cobrir una necessitat urgent. Conèixer aquests terminis ajuda a evitar conflictes i retards en moments delicats.
Per assegurar-te que la pòlissa respon com esperes, és fonamental revisar bé les condicions i comparar la teva assegurança de decessos ara i estalviar fins a un 40% abans de contractar.