Com tancar el compte de Google d'un difunt?

Quan algú mor, el seu compte de Google no es tanca sol. Continua guardant els seus correus, les seves fotos i tots els seus arxius als servidors de l'empresa. La família haurà de decidir què fer amb tota aquesta informació i actuar per tancar-lo.

Per sort, Google té un procés clar per gestionar-ho, i deixar-ho previst en vida és tan important com tenir una assegurança de decessos que organitzi els tràmits per tu. T'expliquem com fer-ho pas a pas.

Què passa amb el compte de Google quan algú mor?

El compte no es tanca sol. Es queda actiu amb totes les seves dades fins que algú actua. Només hi ha dues maneres que desaparegui:

• Automàticament: Google esborra els comptes que porten més de dos anys sense usar-se, juntament amb tot el seu contingut.
• Per sol·licitud: un familiar demana a Google que el tanqui presentant la documentació necessària.

Mentrestant, els correus, fotos i arxius segueixen guardats als servidors de Google.

Com pots tancar el compte d'un familiar difunt?

Si la persona no va deixar res configurat, un familiar directe pot demanar el tancament a través del Centre d'Ajuda de Google. Aquests són els passos:

1. Omple el formulari oficial per a comptes de persones difuntes.
2. Tria l'opció de tancar el compte (també pots demanar una còpia de les dades o el trasllat de fons).
3. Aporta les teves dades personals i la teva relació amb el difunt.
4. Adjunta el certificat de defunció i el teu document d'identitat (DNI o passaport).

Google revisa la sol·licitud, cosa que pot trigar diversos dies o setmanes. Tingues en compte que mai no lliuren la contrasenya ni les dades d'accés.

Quins documents necessites per a la sol·licitud?

Abans de començar convé tenir-ho tot escanejat i ben llegible. Això és el que et demanaran:

• El teu document d'identitat, per verificar qui ets.
• El certificat de defunció de la persona difunta.
• L'adreça de Gmail exacta del compte.
• Una prova del vincle familiar o legal, o el sistema rebutjarà la sol·licitud.

Quines opcions pots triar al formulari?

Google no només permet tancar el compte. Segons el que necessitis, pots demanar tres coses diferents:

Només tindràs accés a les dades mitjançant un enllaç de descàrrega, mai amb la contrasenya original.

Com deixar el teu compte configurat abans de morir?

La manera més senzilla d'evitar tot aquest tràmit a la teva família és fer servir l'Administrador de comptes inactius de Google. Et permet decidir avui què passarà demà:

• Tria el temps d'inactivitat per activar el pla (de 3 a 18 mesos).
• Designa fins a 10 persones de confiança que rebran les teves dades.
• Decideix si vols compartir la teva informació o eliminar el compte per complet.

Deixar-ho previst estalvia dolor i gestions als qui es queden. Igual que planifiques el teu llegat digital, una assegurança de decessos deixa resolts les despeses i tràmits funeraris: pots comparar assegurances de decessos aquí i triar la que millor et convingui.