L’esborrament de la petjada digital en els *segurs de decessos* és un servei cada cop més comú que consisteix a eliminar la presència digital d’una persona que ha mort. Inclou perfils a xarxes socials, comptes de correu electrònic, subscripcions i qualsevol rastre personal a internet. Aquest procés protegeix la privacitat de la persona difunta i evita l’ús indegut de la seva informació en línia.

Algunes pòlisses de *segur de decessos* ja inclouen aquest servei com a part de l'acompanyament integral després de la defunció. És una prestació molt valorada per les famílies, ja que facilita les gestions digitals en un moment delicat. [Compara assegurances de decessos](https://www.assegurancadedecessos.cat/comparador) i comprova si aquesta cobertura està inclosa.



## Què s'entén per petjada digital?

La petjada digital és el conjunt de dades, arxius, imatges, vídeos, missatges i activitats que una persona genera i deixa a internet al llarg de la seva vida. Això inclou publicacions a xarxes socials, comptes en plataformes, correus electrònics i comentaris en blogs o fòrums.

També formen part de la petjada digital els registres de compres en línia, serveis al núvol, comptes bancàries digitals o subscripcions a mitjans i aplicacions. Tot aquest contingut pot quedar disponible si no es gestiona correctament després de la mort.



## Què implica esborrar la petjada digital?

Esborrar la petjada digital implica eliminar tot rastre personal a internet i plataformes digitals associat a una persona que ha mort. Això inclou tancar perfils, demanar l’eliminació de comptes i esborrar informació indexada per cercadors.

A més, cal gestionar correctament les dades sensibles emmagatzemades en serveis en línia per evitar possibles suplantacions o usos indeguts. És un procés tècnic i legal que requereix permisos adequats i, sovint, assessorament especialitzat.



## Quines plataformes permeten fer un testament digital? Com es pot esborrar la petjada digital?

* **Google i Apple** permeten designar hereus digitals o gestors de comptes inactius.
* **Facebook i Instagram** ofereixen l'opció de convertir els perfils en comptes commemoratius o bé eliminar-los.
* **Twitter** permet sol·licitar l'eliminació del perfil amb la documentació de la defunció.
* Serveis legals en línia com **Testamenta** o **Mi Legado Digital** faciliten la redacció de testaments digitals.

Per esborrar la petjada digital, l’ideal és comptar amb una empresa especialitzada o bé amb un *segur de decessos* que inclogui aquest servei. També es pot fer manualment, enviant sol·licituds a cada plataforma, però el procés pot ser lent i complicat.



## Com sol·licitar l’esborrament de la petjada digital després de la defunció?

El procés comença reunint la documentació necessària: certificat de defunció, prova de representació legal o parentiu i una còpia del DNI de la persona difunta. Amb aquests documents es poden iniciar les sol·licituds d’eliminació a les plataformes corresponents.

Alguns *segurs de decessos* ofereixen assessorament i tramitació directa d’aquests esborraments, cosa que estalvia temps i maldecaps a la família. En altres casos, es pot acudir a empreses especialitzades en reputació digital o gestió post mortem.



## Què fer si desapareix l’opció de gestió de petjada digital?

Si la plataforma on es vol gestionar la petjada digital ja no ofereix aquesta opció, convé contactar directament amb el servei d’atenció al client. Moltes empreses mantenen canals específics per a la gestió de comptes després de la mort.

Una altra alternativa és recórrer a organismes de protecció de dades o presentar sol·licituds basades en el dret a l’oblit. També pot ser útil comptar amb assessorament legal per trobar vies viables segons la legislació vigent.



## Té validesa legal un testament digital a Catalunya?

Actualment, a Catalunya, un testament fet en línia no té validesa legal si no està formalitzat davant notari. Encara que existeixen eines per deixar instruccions digitals, aquestes no substitueixen el procés oficial exigit pel Codi Civil.

Tanmateix, el testament digital pot ser útil com a complement: permet deixar constància de voluntats tecnològiques i facilitar la gestió de la petjada digital. Algunes pòlisses de *segur de decessos* ja ho inclouen com a valor afegit. [Compara assegurances de decessos](https://www.assegurancadedecessos.cat/comparador) i tria la més completa segons les teves necessitats.



Què és l'esborrament de la petjada digital en els segurs de decessos?

Tabla de contenido